2023年第九屆責任論壇|胡珊分享阿道夫穿越時間周期的高質量發(fā)展之道
2023-11-24
11月20日，以“企業(yè)新智力，消費新未來”為主題的消費者報道10周年暨2023年第九屆責任論壇，在廣州舉辦。阿道夫集團應邀參加論壇，分享新消費與產品創(chuàng)新的關系，以及對好營銷的見解，并摘得2023年度最受消費者歡迎產品獎。
（圖左二為阿道夫集團品牌市場部首席營銷官胡珊總上臺領獎）
（阿道夫集團情緒香氛洗發(fā)水獲“年度最受消費者歡迎產品獎”）
回歸理性，質價比成為消費升級的核心要義
2023年，消費行業(yè)迎來新拐點，在充滿變化的市場環(huán)境下，政府正在加快構建新發(fā)展格局，中國消費步入高質量發(fā)展階段，新消費主義興起。消費主力趨于年輕化，年輕人對于消費逐漸回歸理性，更多的追求產品性價比。在消費主力追求性價比的情況下，品牌如何兼顧產品創(chuàng)新？
“年輕消費者的理性回歸，代表著隨著信息透明化，消費者對產品質量的嚴格審視和需求升級。‘質價比’才是這輪升級的核心要義。實際上，品牌之間的競爭歸根到底還是品質的競爭。”阿道夫集團品牌市場部首席營銷官胡珊總在圓桌論壇上說，在市場和消費需求變化的驅動下，消費者追求的高性價比，是以相同的價格買到功效更好、品質更高、附加值也更高的產品。
在此趨勢下，品牌需要堅持做的是不斷洞察消費者的多元化需求，持續(xù)創(chuàng)新技術，持續(xù)升級品質，創(chuàng)新產品，超預期地滿足消費者對產品的期待值，通過產品創(chuàng)新來賦予品牌一個讓消費者緊緊跟隨、時刻包圍的生命力，不斷增強品牌和目標消費群體的黏性。
為應對消費者愛美、悅已、調節(jié)情緒等新需求，阿道夫集團斥巨資打造了“三園一院一室”的產學研體系，組建了以碩博士為主的科研團隊，每年在研發(fā)領域的投入達到5000萬元以上（硬件設備除外）。
今年3月，阿道夫就在洞察疫情給人們日常生活帶來的焦慮、不安、精神緊張等情緒壓力的基礎上，創(chuàng)新研發(fā)推出一款能舒緩人們情緒壓力、令情緒愉悅的洗護產品，即阿道夫情緒香氛系列產品，通過香氛為消費者帶來療愈體驗。產品推出市場后，迅速獲得消費者的喜愛，在今年618品牌大促期間沖上抖音、淘寶、京東等多個平臺的新品榜首位置。
胡珊總表示，在國潮崛起的時代，國產品牌更應抓住機遇，在科研與生產上持續(xù)加大投入，讓“國內的月亮更圓”，走在消費者的前面，創(chuàng)造出更高品質、更高價值的創(chuàng)新產品，助力國民享受更美好的生活。
創(chuàng)新營銷，穿越時間周期實現(xiàn)高質量發(fā)展
近年來，為了能夠吸引消費者的眼球，各大品牌在營銷上使出渾身解數(shù)，各種新型營銷玩法層出不窮。好的營銷手段有什么判定標準?“新”算不算就是“好”?
“新營銷不一定是好營銷，但好營銷勢必需要時新營銷，尤其在粉塵化的媒介大環(huán)境里，自己有腿會走路，能讓消費者看得見、記得住、想得起、愿意買的新營銷手段，才是好的營銷手段。”胡珊總說，好的營銷手段，不在于“新”或“舊”，而在于能否有效觸達目標消費群體的心智，跟他們建立長久的鏈接，讓他們記住品牌、信任品牌。在他們有消費需求時，能第一時間想起這個品牌，并且愿意買這個品牌的產品，體驗后覺得好，不僅會復購，還樂于向身邊的親朋好友分享和種草。
“真正好的營銷手段，可以帶領品牌穿越時間周期，一直在進行‘新消費品牌’的迭代。”近幾年來，宏觀環(huán)境的不確定性，使得貨架電商到直播電商再到全域興趣電商，整個行業(yè)業(yè)態(tài)、消費者需求都在不斷地迭代和變化。長久以來的經營經驗也在提醒阿道夫，要不斷的“固本拓新”。
胡珊總介紹，“新”不是推倒重來，是邊緣到中心的過程，是在保留品牌核心元素的基礎上，再講出一個新的故事，用當代消費者的語言，和他們再次建聯(lián)對話。
阿道夫品牌成立至今，始終以高端香氛洗護的“精油5感香調”“愛的味道”，傳遞對消費者的生活與精神關懷，并持續(xù)以情感營銷傳達人與人之間親密關系的積極價值。與此同時，也在不斷創(chuàng)新營銷手段。
今年3月，阿道夫推出的情緒香氛系列產品，以“療愈香氛”開創(chuàng)洗護4.0時代，關注現(xiàn)代工作與生活壓力焦慮的消費者的情緒問題，通過新品的推廣營銷號召消費者關注自身情緒，同時滿足消費者對洗護產品的高階需求。用產品創(chuàng)新驅動高質量發(fā)展，這是阿道夫固本拓新的重要舉措之一。
阿道夫固本拓新的重要舉措之二，是老渠道傳播新內容。2022年，阿道夫推出了“13公里的心動”營銷活動，在廣州旅游1線公交線路的132塊公交站牌上，講述一個當代年輕人看到過、遇到過、或者經歷過的愛情故事，邀請各路KOL前來打卡，并分享自己的青春故事。阿道夫創(chuàng)新性承包了一整條公交線路，顛覆了過往以站點、區(qū)域為合作的形式，將公交站臺升級為一道浪漫的風景線。
從營銷主題與內容上來說，這是一個“舊”主題，但從營銷創(chuàng)意和方式上，這又是“新”辦法。“所以營銷手段沒有新舊之分，好的創(chuàng)意永不過時。”胡珊總最后說道。
未來，阿道夫集團將持續(xù)創(chuàng)新洗護科技，創(chuàng)新產品，創(chuàng)新營銷方式，為中國及全球消費者帶來更多美好的洗護體驗，讓世界更愛中國洗護。
